LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ এবং গোপনীয় থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পূর্ণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রয় বা ভাগাভাগি করি না।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash, Nagad এবং Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগি নেইবাংলাদেশ স্থানীয় মানস্বচ্ছ নীতি
sona103 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ এবং গোপনীয় থাকে

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চান বা মুছে ফেলতে চান?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় বা কীভাবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলতে পারেন তা জানার জন্য সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনাকে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার পদক্ষেপ দেখাবো।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট বক্স খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ অবিলম্বে প্রসেস করবেন এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ স্ক্রিনশট পাঠাবেন যাতে দেখা যায় কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে [email protected] এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাবো এবং পুরো প্রসেস স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করবো।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান। আপনি যদি আপনার লেনদেন ইতিহাস বা গেম সেশন রেকর্ড দেখতে চান, আমরা সেটি পিডিএফ ফরম্যাটে পাঠাবো যাতে আপনি নিজে যাচাই করতে পারেন।

স্বচ্ছতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

sona103 আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত পদক্ষেপ অনুসরণ করে। আমরা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যদের কাছে সীমাবদ্ধ...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন ডেটা ট্রানজিটে কেউ পড়তে না পারে।

তথ্য ন্যূনতমকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন। কোনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ঠিকানা বা পরিবারের বিবরণ চাওয়া হয় না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা দেখতে পারেন যাদের ভূমিকা যাচাইকরণ এবং লেনদেন পর্যালোচনার সাথে যুক্ত এবং সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক সিকিউরিটি স্ক্যান চালাই এবং ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম পর্যালোচনা করি যাতে কোনো ভুল কনফিগারেশন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস পয়েন্ট শনাক্ত করে ঠিক করা যায়।

স্বচ্ছ পরিবর্তন

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং পুরাতন সংস্করণটি আর্কাইভে রাখা হয় যাতে আপনি পার্থক্য তুলনা করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবো এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাবো।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য শর্তাবলী এবং বোনাস নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের বিভিন্ন দিক ব্যাখ্যা করে। আপনি...

শর্তাবলীশর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম নিয়ম এবং প্রত্যাহার শর্ত কভার করে, যেখানে এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে।
বোনাস নীতিবোনাস নীতি প্রমো অফার এবং ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে, কিন্তু আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।
পেমেন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া দেখায়, এবং এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তানিরাপত্তা গাইড পাসওয়ার্ড শক্তি এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার সংরক্ষিত ডেটার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের উপর ফোকাস করে।
সাপোর্ট চ্যানেলসাপোর্ট পৃষ্ঠা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ সময়সূচী দেখায়, এবং এই পৃষ্ঠা জানায় যে আপনার সাপোর্ট টিকিট এবং কথোপকথন ডেটা কীভাবে গোপনীয় রাখা হয়।
দায়বদ্ধতাশর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা সংজ্ঞায়িত করে, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা লঙ্ঘন ক্ষেত্রে আমাদের বিজ্ঞপ্তি এবং প্রতিকার প্রতিশ্রুতি ব্যাখ্যা করে।
আপডেট ফ্রিকোয়েন্সিআমরা সব নীতি পৃষ্ঠা একসাথে আপডেট করি যখন নতুন ফিচার বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন ঘটে, এবং আপনাকে অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি একক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় যা সব পরিবর্তন সংক্ষিপ্ত করে।

sona103 কীভাবে আপনার তথ্যকে অগ্রাধিকার দেয়

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের মূল অংশ। আমরা লবি, পেমেন্ট ফ্লো এবং সাপোর্ট ইন্টারফেসে এমন ফিচার তৈরি করেছি যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং আপনার...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি যখন লগইন করেন, আপনার পুরো সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে মোড়ানো থাকে যাতে আপনার গেম পছন্দ, বেট ইতিহাস এবং চ্যাট মেসেজ কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।

পেমেন্ট মাস্কিং

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে আংশিকভাবে মাস্ক করা থাকে, শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখায় যাতে কেউ আপনার স্ক্রিন দেখলেও সম্পূর্ণ তথ্য পড়তে না পারে।

অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি লগইন এবং পেমেন্ট লগ দেখতে পারেন যেখানে প্রতিটি সেশনের সময়, আইপি এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড থাকে, তাই আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিক শনাক্ত করতে পারেন।

ডেটা রপ্তানি

আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে, যাতে আপনি নিজে দেখতে পারেন আমরা কী সংরক্ষণ করি এবং কতদিন ধরে রাখি।

চ্যাট গোপনীয়তা

লাইভ চ্যাট কথোপকথন শুধুমাত্র আপনার সেশনে দৃশ্যমান এবং সাপোর্ট এজেন্টরা একবার টিকিট বন্ধ হয়ে গেলে শুধু সারসংক্ষেপ নোট রাখেন, সম্পূর্ণ ট্রান্সক্রিপ্ট নয়, যদি না আপনি অনুরোধ করেন।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং টুল বা বিশ্লেষণ ট্র্যাকার ব্যবহার করি না যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। সব অ্যানালিটিক্স অভ্যন্তরীণভাবে পরিচালিত হয় এবং বেনামী থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা হয়

না, আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা থাকে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার পেমেন্ট তথ্য ভাগাভাগি করি না।

আমরা আপনার গেম সেশন এবং বেট রেকর্ড ১২ মাস ধরে রাখি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং কোনো বিতর্ক সমাধানের জন্য আমাদের কাছে তথ্য থাকে। এর পরে, আমরা ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা রপ্তানি অপশন ক্লিক করুন। আপনি একটি JSON ফাইল পাবেন যেখানে আপনার নাম, মোবাইল, লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন সব তালিকাবদ্ধ থাকবে।

আপনি যদি সন্দেহজনক লগইন বা অননুমোদিত উত্তোলন লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করবো, সব সাম্প্রতিক সেশন পর্যালোচনা করবো এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাবো। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা ডিভাইস এবং আইপি লগ শেয়ার করবো।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে বেনামী লেনদেন সংক্ষিপ্তসার রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা বেনামী অ্যানালিটিক্স চালাই যাতে বুঝতে পারি কোন গেম সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং লবি নেভিগেশন উন্নত করতে পারি। তবে এই অ্যানালিটিক্সে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকে না এবং ডেটা অভ্যন্তরীণভাবে থাকে।

হ্যাঁ, আমরা এই নীতি আপডেট করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো এবং লগইন পৃষ্ঠায় একটি ব্যানার দেখাবো যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী। আপডেট কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে যাতে আপনি পরিবর্তন পর্যালোচনা করতে পারেন।